FAQ
よくある質問
お直しの料金はどのくらいかかりますか？
当店は完全一律価格です。裾上げ（シングル）¥1,500、ファスナー交換（材料込）¥5,000、デニム補修¥1,000/1箇所など、メニューごとに固定価格を設定しています。素材や状態による追加料金はありません。詳しくは料金表ページをご覧ください。一部のメニュー（肩幅詰め、裏地交換など）は写真をお送りいただいた後に確定価格をお伝えします。
本当に追加料金はかかりませんか？
はい。一律価格メニューに記載された金額が最終金額です。「持って行ったら高かった」ということは一切ありません。見積もり制メニューの場合も、写真確認後にお伝えする金額が確定価格です。ご納得いただけない場合はキャンセル可能です。
どうやって服を預ければいいですか？
3つの方法からお選びいただけます。①集荷（練馬区内無料）: ご自宅まで取りに伺います。②来店: 桜台の店舗に直接お持ちください。③宅配便: ご自身で当店宛に発送してください。
宅配便で送る場合、どう送ればよいですか？
送付先は「〒176-0002 東京都練馬区桜台1-9-1 たまやビル2F 北野直美 宛」です。ヤマト運輸・ゆうパックなど追跡可能な配送サービスをご利用いただき、送料は元払いでお送りください。伝票の依頼主欄には、マイページ登録と同じお名前をご記入いただけるとスムーズです。完了後の返送方法はチャットで個別に調整いたします。
配送でのやり取りは可能ですか？
はい。練馬区内であれば集荷・配達を無料で行っております。それ以外のエリアは宅配便でのやり取りとなります（合計¥5,000以上で送料無料、未満の場合は送料¥800）。もちろん店舗への持ち込み・受取も歓迎です。
納期はどのくらいですか？
メニューにより異なりますが、目安は以下の通りです。・裾上げ、ボタン付け、ほつれ直し: 最短3〜5日 ・ファスナー交換、ウエスト詰め: 約1週間 ・身幅詰め、着丈詰め等: 1〜2週間 ・リメイク/オーダー: 3〜4週間。お急ぎの場合はご相談ください。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（Stripe経由）、現金に対応しています。カード決済の場合、作業完了後に引き落としとなります。
キャンセルはできますか？
作業開始前であればキャンセル可能です。作業開始後のキャンセルについてはチャットでご相談ください。
どんな素材でも対応できますか？
レザー、シルク、デニム、ニットなど幅広い素材に対応しています。特殊な素材の場合はお見積もり時にご確認ください。